Chính Sách Bảo Mật – Hit Club Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả cá nhân đã, đang hoặc có ý định sử dụng dịch vụ của HitClub, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và đối tác liên kết.

Một số thuật ngữ được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• "Dữ liệu cá nhân": bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của bạn, trực tiếp hoặc gián tiếp – bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý": bất kỳ hoạt động nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, từ thu thập, lưu trữ, sử dụng đến xóa.
• "Bên thứ ba": cá nhân hoặc tổ chức không phải HitClub cũng không phải bạn (người dùng).
• "Cookie": tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập hitclub để hỗ trợ trải nghiệm duyệt web.

HitClub thu thập dữ liệu theo hai hình thức: bạn chủ động cung cấp và hệ thống tự động ghi lại trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ hitclub. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu và nguồn gốc:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo, trừ khi được luật pháp yêu cầu rõ ràng.

HitClub chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ hitclub: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi người chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn các hành vi gian lận tài chính và lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hitclub.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc quan trọng: thông báo về thay đổi điều khoản, sự cố kỹ thuật, cập nhật bảo mật tài khoản.
• Marketing (khi bạn đồng ý): gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi dành cho thành viên hitclub – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của HitClub đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ hitclub mà bạn đã đăng ký (vận hành tài khoản, xử lý giao dịch).
• Nghĩa vụ pháp lý: khi pháp luật yêu cầu chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu nhất định, ví dụ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: khi xử lý dữ liệu phục vụ bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động marketing, gửi thông báo khuyến mãi và chia sẻ dữ liệu tùy chọn – chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

HitClub không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác tin cậy theo các điều kiện kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận và xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác phát triển game (casino, thể thao, đá gà) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả chính xác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: hosting, CDN, bảo mật mạng – những đối tác này ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với hitclub và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, HitClub buộc phải cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao – người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ hitclub đều phải tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ được phép sử dụng dữ liệu vào đúng mục đích đã được ủy quyền.

Hitclub sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ thấy thông báo cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối từng loại.

Bạn có thể quản lý cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của hitclub hoạt động không đúng.

HitClub chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu giữ trong suốt vòng đời tài khoản và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng (theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định kế toán và tài chính Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): lưu giữ trong thời hạn tài khoản hoạt động cộng thêm 5 năm.
• Log truy cập và kỹ thuật: tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa.
• Nội dung liên lạc CSKH: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích: theo thời hạn cookie được ghi trong Điều 6.

Với tư cách là người dùng hitclub, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu tới support@hitclub-jit.com – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ: